«Зрелый лидер понимает, что он не просто директор, наделенный полномочиями управления — он «начальник», воплощающий собой «начало», он задает движение и направляет. Именно с него начинаются любые успехи и неудачи, любые изменения. Зрелый лидер всегда начинает с себя»